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SUPERAR LA CURVA DE ADOPCIÓN DE LA BANCA COMO SERVICIO (BAAS): PERSPECTIVAS PARA LAS IF

Superar la curva de adopción de la banca como servicio (BaaS): Perspectivas para las IF

28 de marzo de 2023

Descargue hoy mismo nuestro manual de BaaS.

BaaS está impulsando debates sobre cómo las IF pueden jugar en más espacios que nunca, tocar nuevas industrias, formar parte de un ecosistema financiero más grande y llegar a nuevos clientes. Pero no todo el sector está de acuerdo.

Navegar por el mercado de BaaS

BaaS representa un 7 billones de dólares que presenta un enorme potencial para generar ingresos reales para las IF. Sólo hay un problema. La comprensión universal de cómo BaaS encaja en las agendas estratégicas de las IF es todavía un trabajo en progreso. 

Nuevo investigación de Galileo y American Banker que encuestó a líderes de bancos y cooperativas de crédito con un profundo conocimiento de las nuevas áreas de negocio de sus IF o de las iniciativas de captación de clientes, explora dónde existen lagunas sobre el potencial de BaaS. El estudio destaca por qué algunos están dando prioridad a las inversiones en BaaS y por qué otros siguen dudando.

La encuesta indica que el 43% estaba familiarizado con una definición comúnmente aceptada de BaaS, pero casi un tercio (32%) de los encuestados no tenía conocimiento de BaaS. Esta brecha en el sector muestra las limitaciones de aquellos que no han descubierto cómo la adopción de BaaS puede revelar estrategias de crecimiento prometedoras. 

La brecha de prioridades de BaaS: ¿Qué empuja a algunas instituciones financieras a avanzar mientras otras se frenan?

Quedarse quieto no es una opción para las IF. Las IF con visión de futuro saben que BaaS es valioso, pero no todo el mundo puede trazar la línea entre la integración de tecnología moderna y el retorno de la inversión. 

El 65% de las IF encuestadas considera que BaaS es una prioridad en algún nivel, mientras que el 35% afirma que es una prioridad baja o no tiene ninguna prioridad. Entre los que dan prioridad a BaaS, el 77% de las instituciones citaron el mantenimiento de la competitividad en el mercado, pero otros afirman tener prioridades estratégicas más urgentes. 

La oportunidad de ingresos representa una marcada diferencia entre estas dos mentalidades: el 63% de los que no dan prioridad al BaaS no lo consideran una oportunidad de ingresos lo suficientemente grande, mientras que la mitad de los que dan prioridad al BaaS lo hacen para abrir nuevas fuentes de ingresos. Y para los que ya están en el mercado, está funcionando: entre las instituciones que ya han puesto en práctica BaaS, el 60% ha abierto nuevas fuentes de ingresos y se ha mantenido competitivo.

Estrategias probadas para ayudar a las IF a apostar por BaaS. 

Hay una razón principal por la que BaaS está recibiendo tanta atención hoy en día. Las IF que piensan primero en lo digital han adoptado el potencial de BaaS y están viendo que da sus frutos. Existen cuatro estrategias probadas que pueden ayudar a las instituciones financieras a orientarse hacia BaaS de una manera eficaz, que exploramos en profundidad en nuestro Manual de BaaS

  1. Comprenda a su cliente: céntrese en los datos: Las IF tienen una ventaja única. Tienen la oportunidad de convertir las cantidades masivas de datos que crean o consumen en información valiosa y procesable para ofrecer productos y servicios financieros personalizados a los clientes en el punto de necesidad. La moderna tecnología de banca digital permite a las instituciones financieras actuar a partir de esos datos. 

  2. Evalúe su preparación digital: Incluso las organizaciones sin una sólida base tecnológica pueden adoptar la tecnología digital. Para empezar, analice honestamente sus capacidades y procesos actuales y determine cómo avanzar, teniendo siempre en mente a sus clientes.

  3. Adoptar tecnología avanzada: el 70 % de las IF del estudio de American Banker afirma que adoptar tecnología "inteligente" de tecnología de IA para mejorar las experiencias de los clientes es una de las tres principales prioridades en 2023. Elevar la experiencia del cliente e impulsar el compromiso son vitales para ofrecer una estrategia BaaS exitosa. 

  4. Evalúe su apetito de riesgo: Habilitar BaaS significa hacerlo de una manera conforme, segura, flexible y sostenible que minimice la interrupción del negocio de una IF, pueda coexistir con las operaciones actuales y no ponga a las IF fuera de cumplimiento.  

BaaS sigue estando en el centro de los debates sobre innovación en banca digital porque ayuda a las instituciones financieras a mantener una posición competitiva en el mercado, al tiempo que crea nuevos canales de distribución para conectar con nuevos clientes. Pero mantenerse al día con la transformación digital requiere que las IF evalúen sus propias capacidades y se aseguren de contar con un socio que se alinee con sus prioridades estratégicas. 

¿No sabe por dónde empezar? Déjenos ayudarle. Descargue nuestro manual de BaaS para aprender de los líderes de IF que han adoptado con éxito BaaS.

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