Pallavi Khanna es una firme partidaria de salir de su zona de confort para crecer tanto personal como profesionalmente. Hoy, Pallavi nos hablará de su pasión por la gestión de productos centrados en el cliente, la oportunidad de autonomía en su trabajo y por qué acabó cambiando de banco tradicional para unirse a Galileo, una ágil empresa de tecnología financiera.

Pallavi, antes de entrar en materia, cuéntanos algunas cosas sobre ti para que nuestros lectores sepan más sobre ti.

Pallavi: Soy una gran defensora de vivir fuera de tu zona de confort. Siempre estoy abierta a nuevas oportunidades en mi vida personal y profesional y nunca pongo límites a lo que debe ser mi papel. En mi vida personal, hago punto, pero también he hecho paracaidismo. En mi vida profesional, he trabajado en tres continentes: Asia, África y Norteamérica. Actualmente también doy apoyo a nuestro equipo de LATAM.

Dejó un conocido banco para unirse a Galileo. ¿Qué le impulsó a dar el salto?

Pallavi: Galileo está creciendo a un ritmo tremendo y se está ramificando en nuevas fronteras. Las personas que trabajan en Galileo creen en la visión común de ampliar la frontera financiera asociándose con innovadores, constructores y empresas para crear el futuro del dinero. Los equipos son ágiles, están abiertos al cambio y están dispuestos a arremangarse para hacer lo que sea necesario para apoyar mejor a nuestros clientes. Para mí, esto supone una experiencia muy refrescante. Desde mi punto de vista y mi experiencia laboral anterior, a medida que las empresas crecen, aumentan los límites de lo que puedes hacer en tu función. Pero no es el caso de Galileo: tenemos mucha autonomía y se nos anima a "perseguir los problemas" (uno de nuestros valores fundamentales) para ayudar a la empresa a trabajar de forma más inteligente.

Es muy reconfortante escuchar eso. ¿Cómo es un día típico para usted como Director de Producto Senior?

Pallavi: Cada día es diferente, lo que lo mantiene fresco para mí. (Lectores, este es un modo de funcionamiento bastante estándar en Galileo. Tómenlo de Levique lleva aquí 15 años y sigue aprendiendo algo nuevo cada día). Algunos días estoy trabajando estrechamente con el equipo de ingeniería en un problema del cliente; otros estoy trabajando en el descubrimiento de un nuevo elemento potencial de la hoja de ruta. (Los lectores - aquí está un gran ejemplo de uno de los proyectos innovadores en los que trabajan Pallavi y su equipo). Puedo actuar como SME en algunas llamadas y unirme a otras para aprender a resolver un problema. Puedo hablar directamente con los clientes para ayudarles con un problema o para obtener su opinión. Independientemente de lo que haga, creo firmemente que los gestores de productos son la voz del cliente; empatizamos con ellos y nos esforzamos por crear la mejor experiencia para el cliente.

¿Cómo cree que Galileo apoya su crecimiento profesional?

Pallavi: Creo que la diversidad es importante para el éxito de cualquier organización. Cada miembro aporta sus conocimientos y experiencias para enriquecer el "think tank" de la empresa. Mis ideas y sugerencias siempre son tenidas en cuenta por los compañeros y los directivos. Siento que pertenezco a este lugar, lo cual es un cumplido de lo bien que SoFi y Galileo creen en su valor clave: la aceptación de la diversidad. (Lea más sobre nuestro compromiso con la D&I y el fomento de un lugar de trabajo acogedor aquí).

¿Qué consejos tiene para otras personas en el sector de los productos que buscan tener carreras significativas?

Pallavi: Creo que si estás abierto a nuevas oportunidades, éstas te ayudan a crecer como persona. Me siento realizada en el trabajo cuando puedo utilizar mis habilidades para aportar claridad a una situación ambigua. En el trabajo, anhelo el conocimiento. Creo que es una parte fundamental del crecimiento. Yo diría que si te entusiasma crear una mejor experiencia para el usuario final, si trabajar con personas te hace feliz y si el crecimiento en el conocimiento y la toma de decisiones basada en datos te satisface, no hay nada que pueda impedir que tu carrera despegue.

Muchas gracias, Pallavi, por compartir tus experiencias y consejos con nuestros lectores. Estamos muy emocionados por ver los nuevos productos que Galileo lanza en el futuro.

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La persona que aparece es un empleado de Galileo. Sus experiencias personales, obviamente, no tienen en cuenta sus propios objetivos específicos, su situación financiera y sus necesidades. Los resultados pueden variar.