A Wyndham Hotels & Resorts e a Galileo Financial Technologies inovaram no setor de fidelização do consumidor com o lançamento do primeiro cartão de débito co-branded com recompensas do setor de hospitalidade nos EUA. Esse movimento representa uma grande oportunidade para marcas que buscam aproveitar o imenso e promissor mercado de gastos com débito como impulsionador da fidelidade e do engajamento dos clientes.

O novo Cartão de Débito Wyndham Rewards permite que os viajantes acumulem pontos em compras do dia a dia, proporcionando um caminho para benefícios de fidelidade aos consumidores que preferem usar débito—um público que, até então, foi amplamente excluído dos programas tradicionais de recompensas.

Expandir as recompensas para o setor de débito não só cria novas oportunidades para a fidelização de marcas, mas também promove inclusão financeira para milhões de consumidores que historicamente não tiveram acesso a programas de recompensas baseados em crédito.

Aproveitando o mercado de US$ 4 trilhões em pagamentos com débito

Os cartões de débito co-branded chegam em um momento crucial para marcas que buscam maneiras inovadoras de construir fidelidade. Embora os cartões de crédito co-branded tenham dominado historicamente o cenário das recompensas, o mercado de débito representa uma oportunidade enorme e inexplorada.

• Cerca de 45 milhões de adultos nos EUA não possuem histórico de crédito ou têm atividade de crédito mínima, o que os impede de ganhar recompensas em compras do dia a dia e em grandes despesas, como viagens.

• Mais de 90% dos adultos nos EUA possuem um cartão de débito, com gastos anuais que ultrapassam US$ 4 trilhões, segundo estimativas do Federal Reserve Bank of Atlanta.

Isso representa um mercado altamente subexplorado para marcas que desejam expandir seus programas de fidelidade e alcançar novos clientes—tanto aqueles excluídos das recompensas baseadas em crédito quanto aqueles que simplesmente preferem usar débito.

Além de atrair novos clientes, os cartões de débito co-branded oferecem às marcas uma oportunidade valiosa de fortalecer o relacionamento com clientes já existentes que optam por usar cartões de débito ou que não têm alternativas de pagamento. Essa abordagem permite que as empresas recompensem consumidores que anteriormente estavam excluídos de programas tradicionais baseados em crédito.

Pesquisas indicam que consumidores mais jovens, incluindo a Geração Z, preferem cartões de débito a cartões de crédito—tornando o débito co-branded uma estratégia eficaz para marcas que desejam se conectar com esse segmento de alto potencial. Um estudo recente da EY revelou que quase 70% dos consumidores da Geração Z usam cartões de débito pelo menos uma vez por semana, enquanto a PMG relatou que 65% dessa geração planeja aumentar seus gastos com viagens em 2025—e quase 60% consideram os programas de fidelidade essenciais ao tomar decisões de reserva.

Cartões de débito co-branded além do setor de hospitalidade

Embora a Wyndham esteja liderando essa inovação na hospitalidade nos EUA, o modelo de débito co-branded tem potencial para se expandir para diversos setores. Marcas de varejo, alimentação, entretenimento e outras categorias podem utilizar essa tecnologia para:

• Ampliar o alcance dos programas de fidelidade para clientes que preferem débito.

• Acessar dados valiosos de gastos e insights sobre consumidores

• Criar interações diárias com os clientes por meio do seu método de pagamento preferido

• Construir relacionamentos com consumidores mais jovens desde cedo em sua jornada financeira

À medida que as preferências dos consumidores evoluem para uma maior consciência financeira, os programas de recompensas em cartões de débito co-branded representam uma grande oportunidade para marcas que desejam fortalecer o relacionamento com os clientes e gerar receita de longo prazo em segmentos antes excluídos.

Para marcas interessadas nesse modelo, o programa de débito co-branded da Galileo reduz significativamente o tempo de implementação. Utilizando a emissão de cartões integrada, processamento, Cyberbank Digital e serviços de gerenciamento de programas da Galileo, o que tradicionalmente leva um ano pode ser reduzido para apenas alguns meses—permitindo que as marcas respondam rapidamente às tendências do mercado e comecem a gerar receita mais cedo.

Quer saber mais?

Entre em contato com a Galileo para descobrir como sua marca pode expandir a fidelização de clientes com cartões de débito co-branded.