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Pare de perder seus clientes por causa de um suporte digital ruim

Pare de perder seus clientes por causa de um suporte digital ruim

Vinte por cento dos clientes bancários trocam de provedor devido a experiências digitais frustrantes, revela uma pesquisa. Isso acontece porque os chatbots tradicionais falham justamente quando os clientes mais precisam de ajuda — durante incidentes de fraude, solicitações de empréstimo ou questões financeiras urgentes.

Para resolver esse problema, as instituições financeiras precisam oferecer suporte inteligente baseado em IA, desenvolvido especificamente para o setor bancário. Ao adotar soluções de próxima geração como o Cyberbank Konecta da Galileo, as IFs podem obter benefícios como tempos de resposta mais rápidos, menos chats abandonados e uma redução significativa em fraudes — tudo isso oferecendo disponibilidade 24/7 sem aumentar os custos de pessoal.

Participe do nosso webinar especial para um mergulho profundo em como sistemas otimizados por IA estão transformando o suporte ao cliente bancário — e como as instituições financeiras podem colher grandes benefícios.

Você vai aprender:

  • Por que os chatbots tradicionais falham e como a IA específica para o setor bancário resolve isso com escalonamento inteligente e prevenção de fraudes

  • Como os bancos alcançam tempos de resposta mais rápidos com IA que entende o contexto e fornece orientações personalizadas

  • O ROI mensurável que os bancos alcançam em poucos meses, incluindo economia de custos e melhoria na retenção de clientes