As instituições financeiras tradicionalmente dependeram de uma pequena porcentagem de seus clientes para gerar a maior parte dos lucros. Mas no cenário bancário atual, digital por natureza, os bancos têm agora a oportunidade de extrair valor de cada conta aberta.

Foi por isso que criamos o Playbook do Motor de Crescimento dos Serviços Financeiros. Para os bancos que buscam garantir lucros duráveis e sustentáveis, não se trata apenas de adquirir novos clientes — é essencial reduzir os custos de aquisição, melhorar a ativação e impulsionar o valor ao longo de todo o ciclo de vida do cliente.

Experiências bancárias sem fricção aumentam o engajamento do cliente

Os consumidores atuais esperam experiências bancárias sem atrito e voltadas para o mobile. No entanto, muitos bancos e cooperativas de crédito ainda enfrentam dificuldades para oferecer isso. Estima-se que mais de 45% ainda não adotaram funcionalidades essenciais como o push provisioning. Isso é uma oportunidade perdida.

Dados de clientes da Galileo mostram que o uso de cartões virtuais pode aumentar a ativação em 15% e o volume de transações em 23%.

Os dados são claros: no setor bancário, qualquer fricção desnecessária reduz o engajamento e limita as oportunidades de crescimento. Para competir, bancos e fintechs precisam eliminar barreiras e conectar clientes aos seus ecossistemas desde o onboarding.

Estar presente quando e onde os clientes mais precisam de serviços financeiros

Pesquisas da Galileo mostram que consumidores — especialmente da Geração Z e millennials — estão montando experiências financeiras com diversos provedores. Se sua instituição não estiver presente no momento e no canal certos, outra estará.

Com personalização em tempo real, acesso mais rápido a fundos e ferramentas como o Galileo Direct Deposit Switch, os bancos podem recuperar seu papel como o principal parceiro financeiro dos clientes. De fato, clientes da Galileo que usam essas ferramentas viram a adoção de depósito direto crescer até 4 vezes.

Recursos de poder de compra aumentam a fidelidade

Funcionalidades como acesso antecipado ao pagamento, crédito garantido com funding dinâmico e BNPL pós-compra ajudam os usuários a controlar melhor sua vida financeira — e geram resultados para as instituições.

Essas ferramentas oferecem flexibilidade aos clientes e, ao mesmo tempo, aumentam os gastos com cartão, reduzem a rotatividade e ampliam o valor de vida do cliente.

Por exemplo, clientes da Galileo que usam Early Pay observaram aumento de 156% nos gastos com cartão e mais de 80% de crescimento no valor de vida do cliente.

Proteção contra fraudes que apoia o crescimento

Nenhuma estratégia de crescimento está completa sem uma gestão robusta de fraudes e riscos. O Galileo Instant Verification Engine, por exemplo, reduz o tempo de verificação de contas de dias para segundos — e reduz a taxa de abandono de 50% para apenas 1%.

Quando você combina experiências digitais sem atrito, ferramentas financeiras relevantes e proteção contra fraudes escalável, cada nova conta se transforma em uma alavanca de crescimento.

Baixe o Playbook do Motor de Crescimento dos Serviços Financeiros

O playbook apresenta estratégias comprovadas para reduzir o custo de aquisição, aumentar a ativação e o engajamento de clientes ideais, e maximizar o valor dos clientes que você já tem.

Dentro do material, você encontrará:

• Insights orientados por dados e benchmarks

• Resultados reais de clientes

• Etapas táticas para construir seu próprio motor de crescimento

Baixe o ebook agora e aprenda a impulsionar engajamento, transações e relacionamentos duradouros.