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ARENA, MUCHA ARENA, VEN, HACE BUEN TIEMPO

Arena, mucha arena, ven, hace buen tiempo

11 de agosto de 2017

En mayo, Galileo abrió sus API al consumo público, invitando a los desarrolladores a dar rienda suelta a su imaginación y crear cualquier producto financiero que se les ocurra, y a utilizar el sandbox de Galileo para probar, iterar y perfeccionar su trabajo. Aunque se examina a los desarrolladores para garantizar su legitimidad, el uso de las API o del sandbox no conlleva ningún coste ni requiere relación alguna con Galileo. En este artículo, Clay Wilkes, CEO de Galileo, explica el camino que ha llevado a la apertura de las API de Galileo y cómo espera que esta medida dé rienda suelta a la creatividad de los desarrolladores y permita la creación de nuevos productos sorprendentes. En Galileo, siempre nos sorprenden las increíbles ideas y la creatividad de la comunidad de pagos. Casi todos los días de los 15 años que llevamos funcionando como empresa de pagos, clientes y colegas del sector nos han asombrado con sus ideas para ampliar los límites de los pagos y sus visiones de lo que vendrá después. Y, durante años, trabajando dentro de los confines de la tecnología de pagos y la regulación, hemos luchado internamente con la forma en que Galileo puede permitir a estos grandes pensadores transformar su creatividad en productos comerciales comercializables. Mientras tanto, la comunidad de pagos se ha llenado de nuevos participantes. Un sinfín de fintechs, libres de los sistemas heredados y de la mentalidad ultracautelosa de los bancos, han tomado por asalto el mundo de los pagos, llenando un vacío en la cultura del servicio que las instituciones financieras tradicionales no supieron ver venir. Estas nuevas empresas han desafiado a las IF tradicionales a hacer mejor los pagos y ofrecer nuevos productos y puntos de contacto, junto con experiencias de cliente completamente nuevas. Y, recientemente, las IF han captado el mensaje: comprando o asociándose con fintechs o, si son lo suficientemente grandes, creando sus propias iniciativas fintech. La tecnología también ha evolucionado: las API, en particular, permiten a las fintech y a las IF recuperar funciones importantes (por ejemplo, alojamiento de sitios web y creación y carga de cuentas) que antes se pedía a empresas como Galileo. La inclinación de las fintech, especialmente, a hacer más por su cuenta es comprensible: Quieren tener el control primario sobre la experiencia del cliente -su principal diferenciador y ventaja competitiva- y no quieren capas adicionales entre ellas y esa experiencia.

El salto a las API abiertas

Como cualquier empresa tecnológica, Galileo no es ajena a las API, que son un conjunto de comandos o una interfaz utilizada para invocar la funcionalidad subyacente del sistema. Llevamos años ofreciendo nuestras API a nuestros clientes. Hace cinco años, entre el 40% y el 50% de nuestros clientes codificaban con nuestras API. A finales de 2016, ese porcentaje superaba el 90 %. Aunque ese porcentaje es impresionante, oculta una limitación clave; es decir, no proporcionábamos acceso a nuestras API hasta después de que una parte hubiera firmado un acuerdo de confidencialidad y ejecutado un contrato con nosotros, lo que provocaba meses de retraso. Queríamos acelerar considerablemente este plazo. Esto nos llevó a tomar la decisión de abrir nuestras API a cualquier persona con motivos legítimos para acceder a ellas, como clientes, empresas de tecnología financiera, instituciones financieras, estudiantes y desarrolladores autónomos, prácticamente cualquiera. Fue una decisión importante y necesitábamos sentirnos cómodos con el concepto, sobre todo en relación con la seguridad de nuestros datos y operaciones, que nos tomamos muy en serio. Sabíamos, sin embargo, que teníamos el conjunto más rico de API y la funcionalidad subyacente más amplia, que es lo que importa a la hora de permitir que cualquiera dé rienda suelta a su creatividad para desarrollar los productos financieros de los confines de su imaginación. En mayo, añadimos un enlace a nuestro sitio web que permitía a cualquiera solicitar acceso a nuestras API.

Vuelos de prueba y Sandbox

La apertura de las API no está completa sin un entorno en el que los desarrolladores puedan experimentar y dar rienda suelta a su creatividad. Cualquier organización -ya sea un gran banco o dos tipos en un garaje- puede codificar con nuestras API y probar conceptos en distintas fases de desarrollo. Lo que ocurre en el sandbox simula a la perfección el entorno operativo en vivo de Galileo, pero está completamente separado de nuestro sistema de producción, por lo que todo lo que ocurre en el sandbox está totalmente aislado. Nuestro sandbox incluye una nueva herramienta increíble para autenticar usuarios, administrar usuarios de varios grupos y, lo que es más importante, ver las API publicadas (completas con las especificaciones completas de la interfaz) y hacer clic en uno de los varios lenguajes de programación populares para crear el fragmento de código personalizado para ese método o función de la API, personalizado con las credenciales del desarrollador. Los visitantes del Sandbox también pueden ver el flujo de tráfico de la API entre su aplicación y Galileo. Aunque sólo llevamos varios meses en nuestro entorno abierto, ya se perfilan varias tendencias. Vemos que las empresas que pasan tiempo en nuestro sandbox son mucho más propensas a elevar sus conversaciones con nosotros al siguiente nivel, y a avanzar más rápido. Además, el tiempo que transcurre desde que un cliente contrata con nosotros hasta que se pone en marcha se reduce porque sus desarrolladores adquieren una valiosa experiencia práctica mientras se ultiman los acuerdos comerciales. Lo que espero ver a corto plazo son ejemplos de una enorme creatividad en los servicios financieros a medida que más desarrolladores encuentren el camino hacia nuestras API abiertas y nuestro sandbox, y empiecen a ver lo que es codificar sin restricciones.

Creatividad sin límites

En Galileo, no creemos en poner límites a la creatividad de nuestros clientes ni a la nuestra. Nuestra pasión es innovar para que nuestros clientes puedan alcanzar sus aspiraciones, sin largas esperas, altos costes ni dramas tecnológicos. Porque eso es lo que hacemos en Galileo. Abrir la plataforma de pagos más avanzada a través de nuestras API y crear un espacio en el que los desarrolladores puedan crear y experimentar hasta la saciedad es apostar por la creatividad en el sector de los pagos. Estamos deseando colaborar contigo en tu increíble viaje. Póngase en contacto conmigo: www.linkedin.com/in/tcwilkes Más información sobre nosotros. Somos la tecnología de las fintechs.

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