A SoFi Technologies Inc. foi fundada com o princípio de ser uma empresa financeira diferente - uma com o objetivo de ajudar as pessoas a gerenciar suas finanças, fornecendo as ferramentas necessárias para assumir o controle de seus futuros financeiros. Seja pagando empréstimos estudantis ou outras dívidas, comprando uma casa ou simplesmente melhorando o controle sobre economias diárias, a suíte de serviços da SoFi é especificamente projetada para ajudar os membros a alcançarem seus objetivos financeiros de curto e longo prazo.

A Galileo Financial Technologies desempenha um papel fundamental em apoiar essa missão da SoFi, fornecendo suporte essencial de processamento de pagamentos e tecnologia para uma variedade de ofertas da SoFi, incluindo opções de compra agora e pague depois, além de engajamento com clientes baseado em IA conversacional. Com as empresas operando sob o mesmo guarda-chuva corporativo desde que a SoFi adquiriu a Galileo em 2020, as oportunidades para integrações adicionais aumentaram significativamente.

Recentemente, a Galileo conversou com Kelli Keough, vice-presidente executiva e líder da unidade Spend, Invest, Protect and Save (SIPS) da SoFi, sobre como as empresas parceiras estão colaborando para ajudar os membros da SoFi a gerenciar suas finanças e construir futuros financeiros mais promissores.

Missão: "A missão e o propósito da SoFi são ajudar nossos membros a gerenciar suas finanças", disse Keough. "Estamos focados em oferecer a eles uma experiência holística para que possam gastar melhor, tomar empréstimos de forma mais eficiente e economizar melhor."

Fundação: Lançada em 2011 por ex-alunos da Escola de Negócios da Universidade Stanford, a SoFi inicialmente focava em financiamento de empréstimos estudantis. Desde então, a empresa expandiu para oferecer uma ampla gama de produtos e serviços financeiros, incluindo outros tipos de empréstimos, contas de depósito, ferramentas de pagamento, serviços de investimento, planejamento financeiro e mais. Em 2022, a SoFi obteve uma carta patente de banco nacional, permitindo que opere como uma instituição financeira totalmente licenciada.

O Papel da Galileo: "A Galileo e a SoFi começaram a colaborar no processamento de pagamentos, proporcionando uma abordagem mais rápida e inovadora para disponibilizar cartões de débito e capacidades bancárias", observou Keough. "E agora colaboramos em diversos serviços. Por exemplo, nosso serviço Pay in 4, ou compre agora, pague depois, foi lançado há cerca de um ano e tem sido bem-sucedido. Também utilizamos o Cyberbank Konecta, um produto que incorpora IA ao nosso modelo de serviço de chat, melhorando nosso atendimento à medida que escalamos."

O Futuro: "A oportunidade no setor de serviços financeiros é vasta, e nosso objetivo é crescer rapidamente, oferecendo uma variedade de serviços em empréstimos, cartões e processamento de pagamentos", disse Keough.

Trabalhar em estreita colaboração com a Galileo ajuda a impulsionar o crescimento para ambas as entidades, acrescentou Keough, com inovações de cada lado sendo aplicadas dentro da plataforma e ecossistema do outro, em um processo que ela descreve como "uma roda gigante, onde as inovações de ambos os lados se beneficiam mutuamente, criando um ciclo poderoso."