El veinte por ciento de los clientes bancarios cambian de proveedor debido a experiencias digitales frustrantes, según revela una investigación. Esto se debe a que los chatbots tradicionales fallan justo cuando los clientes más necesitan ayuda: durante incidentes de fraude, solicitudes de préstamos o preguntas financieras urgentes.

Para resolver este problema, las instituciones financieras deben ofrecer soporte inteligente basado en IA, diseñado específicamente para la banca. Al aprovechar soluciones de próxima generación como Cyberbank Konecta de Galileo, las IF pueden obtener beneficios como tiempos de respuesta más rápidos, menos chats abandonados y una reducción significativa del fraude, todo mientras ofrecen disponibilidad 24/7 sin aumentar los costos de personal.

Únete a nuestro webinar especial para profundizar en cómo los sistemas optimizados con IA están transformando el soporte al cliente bancario — y cómo las instituciones financieras pueden obtener grandes beneficios.

Aprenderás:

• Por qué los chatbots tradicionales fallan y cómo la IA específica para banca resuelve este problema con escalamiento inteligente y prevención de fraudes

• Cómo los bancos logran tiempos de respuesta más rápidos gracias a una IA que entiende el contexto y ofrece orientación personalizada

• El ROI medible que los bancos alcanzan en pocos meses, incluyendo ahorros en costos y mejora en la retención de clientes