Spanish
¿CUÁL ES EL FUTURO DEL USO DEL EFECTIVO EN MÉXICO?

¿Cuál es el futuro del uso del efectivo en México?

5 de octubre de 2020

Don’t be fooled by conflicting reports. Important change is happening!

NO SE DEJE ENGAÑAR POR INFORMES CONTRADICTORIOS. SE ESTÁN PRODUCIENDO CAMBIOS IMPORTANTES.

Mientras la pandemia cerraba tiendas en todo México y un número creciente de consumidores se volcaba al comercio electrónico, vimos informes de un aumento anual estimado del 40% en las ventas en línea, lo que indicaba que la pandemia de coronavirus estaba efectivamente acelerando y fortaleciendo el comercio electrónico en el país que ya tenía el mayor crecimiento de esta actividad en el mundo.

Sin embargo, en mayo el Banco de México reveló que los consumidores utilizaron más efectivo que nunca, ya que la demanda de billetes y monedas creció en más de 21.000 millones de pesos.

¿Cómo pueden ser ciertas estas dos tendencias aparentemente contradictorias?

La aceleración y la adopción digital son reales

Sí, los consumidores consideran que el dinero en efectivo es tranquilizador y una forma de pago fiable en caso de crisis, pero no hay que dejarse engañar. Estos informes y las pruebas anecdóticas indican que se está produciendo una tracción real.

La adopción de los pagos digitales por parte del mercado se está acelerando y empujando a la gente a superar su relación profundamente integrada con el dinero en efectivo, incluso a nivel cultural. Este enorme cambio avanza lentamente, pero se ha acelerado drásticamente con la nueva demanda debida a COVID-19.

En apoyo de esta opinión, Mastercard informó de que, desde que comenzó la pandemia, dos tercios de los consumidores latinoamericanos afirman estar utilizando menos dinero en efectivo o ninguno, y que, a nivel mundial, casi siete de cada diez consumidores creen que su cambio a los pagos digitales será probablemente permanente.

Del mismo modo, en lugares como Argentina, el 73% de los encuestados a los que se les pidió que evaluaran sus nuevas experiencias digitales y en línea dijeron estar satisfechos o muy satisfechos.

La prevalencia del dinero en efectivo en la sociedad cotidiana es innegable, pero el cambio que estamos presenciando en las últimas semanas es igual de concreto. Incremental, pero definitivamente real.

18 de junio de 2025

Cómo las tarjetas de flotas inteligentes pueden impulsar la lealtad del cliente en Latinoamérica

Las tarjetas de flotas inteligentes están impulsando la lealtad del cliente en Latinoamérica mediante operaciones más eficientes y servicios financieros mejorados.

Ver Más
12 de junio de 2025

Cómo los Bancos Pueden Convertir Cada Cuenta en un Motor de Crecimiento Sostenible

Descubre cómo los bancos pueden impulsar el crecimiento al reducir los costos de adquisición, aumentar la activación y maximizar estratégicamente el valor de vida del cliente.

Ver Más
4 de junio de 2025

Los principales desafíos del débito co-branded que las marcas deben resolver

¿Lanzando una tarjeta de débito co-branded? Descubre las complejidades ocultas, los desafíos regulatorios y las demandas de recursos para maximizar el ROI y la lealtad del cliente.

Ver Más
3 de junio de 2025

Cómo el crédito garantizado de próxima generación amplía el acceso financiero para los no bancarizados

Descubre cómo las soluciones innovadoras de crédito garantizado con financiamiento dinámico amplían el acceso financiero para los estadounidenses no bancarizados.

Ver Más
2 de junio de 2025

5 formas en que los CTO pueden usar asistentes virtuales para impulsar la innovación

Cómo los CTO pueden aprovechar los chatbots de IA para modernizar la banca, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente.

Ver Más