Spanish
5 TENDENCIAS CLAVE EN FINTECH PARA 2021

5 tendencias clave en Fintech para 2021

22 de enero de 2021

Galileo CEO Clay Wilkes is a fintech visionary. So, we asked him to look into his crystal ball and share what he sees as the hottest financial services trends of 2021.

Clay Wilkes, director general de Galileo, es un visionario de la tecnología financiera. Así que le pedimos que mirara en su bola de cristal y compartiera lo que él ve como las tendencias de servicios financieros más calientes de 2021. Aquí está su respuesta. ¿Está de acuerdo? ¿No estás de acuerdo? Háganoslo saber.

ADOPCIÓN ACELERADA DE LAS FINANZAS INTEGRADAS EN TODOS LOS SECTORES:

Permitir nuevas categorías de negocio. Al igual que Uber ha revolucionado el sector del taxi al integrar la funcionalidad de pago directamente en su aplicación para reducir la fricción del pago de los viajes para los conductores y los pasajeros, veremos más empresas -en todos los sectores- que incorporan los pagos en sus ofertas.

Al eliminar la preocupación de los usuarios por tener dinero en efectivo para pagar los viajes o por saber si los taxis aceptan tarjetas, Uber creó una categoría de transporte totalmente nueva. Del mismo modo, Doordash cambió el juego de la entrega de comida en tiempo real, y Amazon cambió el comercio minorista al permitirnos comprar casi cualquier cosa al instante desde nuestro portátil o dispositivo móvil.

Los pagos integrados permiten conceptos empresariales que no funcionan -o al menos no funcionan bien- sin ellos.

Promover la adherencia. Los pagos integrados hacen que la marca de la aplicación y la marca de la tarjeta sean cada vez más importantes. Como en los ejemplos anteriores, la sencillez y la facilidad de uso han hecho que la aplicación de cada empresa sea la opción preferida para los viajes, la entrega de comida y las compras en general. Además, la tarjeta de pago que se introduzca en la aplicación inicialmente será la tarjeta que esté en la parte superior de la cartera, indefinidamente. La marca importa.

Liberar a las empresas para que piensen de forma innovadora. Los pagos integrados no solo reducirán la necesidad de que los consumidores lleven dinero en efectivo o incluso tarjetas físicas, sino que permitirán una mentalidad innovadora, lo que dará lugar a una mayor alteración del statu quo al desvincular el pago del servicio o la compra.

Eliminación de la fricción. Todo tipo de empresas, especialmente las que no aspiran a ser empresas de servicios financieros, reconocerán los pagos integrados como la solución para eliminar la fricción que ahora experimentan cuando realizan o aceptan cualquier tipo de pago.

Hacerlo rápido. La velocidad es la clave. Las empresas de servicios no financieros que deseen integrar soluciones de pago integradas elegirán aquellas que sean fluidas y se basen en potentes plataformas tecnológicas, con una capacidad demostrada de implantación rápida, en semanas o incluso días.

UN IMPORTANTE AUGE ECONÓMICO TRAS LA PANDEMIA:

Liderando el gasto de los consumidores. Con reminiscencias del auge económico de principios de la década de 1920 tras el fin de la gripe española, Estados Unidos experimentará una fuerte expansión económica impulsada por el consumo después de COVID-19. Impulsado por el gasto diferido, el ahorro personal generado por COVID se reducirá a medida que el gasto en viajes, bienestar personal, comidas fuera de casa y entretenimiento en persona se dispara en base a la demanda reprimida.

Impulsar los negocios con el apoyo del gobierno. Y las empresas que se han visto afectadas negativamente por el COVID-19 seguirán recuperándose, impulsando la economía. El apoyo del gobierno, que se ofrecerá para ayudar a los que han sido devastados por COVID-19, se volcará finalmente en la economía.

INCORPORACIÓN DE LAS FINTECHS AL PAQUETE DE ESTÍMULO DEL PRESIDENTE ELECTO BIDEN:

- Reconociendo el éxito de las tecnologías financieras en la distribución de la primera ronda de pagos del estímulo COVID-19, una administración de Biden con visión tecnológica confiará más en los neobancos, incluidos muchos clientes de Galileo, para maximizar la distribución eficiente de los fondos asignados en futuros paquetes de estímulo, incluido el próximo, previsto para principios de 2021.

EL CRECIMIENTO DE LAS FINTECH EN LATINOAMÉRICA EMPEZARÁ A RIVALIZAR CON EL DE ESTADOS UNIDOS:

- Después de perderse varios ciclos de desarrollos tecnológicos dentro de los pagos y la banca, lo que antes era un lastre para las fintech de LatAm resultará una ventaja para su crecimiento.

Sin las complicaciones de una infraestructura integrada que deba ser apoyada y mantenida, las empresas financieras latinoamericanas están empezando de cero, utilizando la última tecnología y evitando los sistemas heredados obsoletos.

En un futuro no muy lejano, es probable que el crecimiento de las tecnologías financieras en Latinoamérica supere al de Estados Unidos.

EL AUMENTO DEL USO DE TODAS LAS FORMAS DE PAGO SIN CONTACTO ES UN CAMBIO PERMANENTE:

Evitar el contacto durante el pago. COVID-19 ha acelerado la adopción del pago sin contacto entre un mercado de consumidores estadounidense que hasta ahora se mostraba desinteresado. La adopción de la preferencia por los pagos "tap-and-go", incluidas las tarjetas y los wearables, tiene mucho sentido en un entorno consciente de la seguridad sanitaria en el que nadie quiere tocar nada fuera de su casa que haya sido tocado por otros. Pero la adopción inspirada por COVID ha acelerado los cambios de comportamiento. Incluso después de que COVID haya aflojado su control, los consumidores no renunciarán a la recién encontrada comodidad de los pagos sin contacto que se les presentó durante la pandemia.

Desvinculando las compras de los lugares físicos. Del mismo modo, el efecto acelerador de COVID sobre el comercio electrónico y el comercio móvil continuará mucho después de que la crisis sanitaria disminuya, ya que los consumidores se han enganchado a la posibilidad de elegir y a la comodidad de comprar en sus ordenadores portátiles y teléfonos.

15 de octubre de 2025

Cómo las barreras técnicas limitan la inclusión financiera en las Américas

El Índice de Inclusión Técnica de Galileo revela información obtenida de más de 600 CTOs de los sectores bancarios de Estados Unidos y América Latina sobre cómo las barreras de infraestructura, los silos de datos y los sistemas heredados están obstaculizando la inclusión financiera. Un análisis integral con estrategias de implementación para la modernización bancaria en toda América.

Ver Más
9 de octubre de 2025

Cómo los bancos pueden mejorar la atención al cliente con inteligencia artificial conversacional

El 20 % de los bancos pierde clientes debido a un soporte digital deficiente. Descubra cómo la IA reduce el abandono de chats en un 50 %, disminuye los tiempos de respuesta en un 65 % y mejora la satisfacción y fidelidad del cliente.

Ver Más
8 de octubre de 2025

La Revolución de los Pagos Agénticos: Una Guía Estratégica para Bancos y Fintechs

Lo que bancos y fintechs necesitan saber sobre la adopción de sistemas de pago inteligentes y seguros impulsados por IA: tecnologías, beneficios, riesgos y ejemplos reales. Guía completa de implementación con métricas clave de ROI, marcos de cumplimiento y estrategias de despliegue paso a paso para agentes de pago autónomos.

Ver Más
7 de octubre de 2025

¿Cómo transformará la IA la banca en América Latina en 2025?

Descubre cómo la IA transforma la banca en América Latina a través de una mayor personalización, prevención de fraudes en tiempo real y flujos de trabajo autónomos. Conoce las estrategias de implementación y los requisitos regulatorios en toda la región.

Ver Más
2 de octubre de 2025

El futuro de la inclusión financiera en América Latina: la educación como motor de crecimiento

La educación en alfabetización financiera impulsa la próxima fase de inclusión en América Latina, transformando el acceso a cuentas en participación activa de los clientes.

Ver Más