Galileo proporciona las APIs y la plataforma para crear, lanzar y escalar productos financieros. Ya seas un banco, una fintech o una marca, nuestra tecnología te ayuda a ofrecer cuentas, pagos y programas de tarjetas que son confiables, escalables y seguros.

• Cuentas y Libros contables: Abre y administra cuentas de depósito digitales, mantén saldos y realiza un seguimiento de las transacciones.

• Pagos y Transferencias: Soporte para ACH, transferencias bancarias, pagos en tiempo real y transferencias entre pares.

• Emisión y Procesamiento de Tarjetas: Tarjetas de débito y crédito físicas y virtuales, autorización de transacciones y liquidación.

• Herramientas de Fraude y Riesgo: Monitoreo y controles integrados para ayudar a reducir el fraude y gestionar el riesgo.

• Datos y Análisis: Acceso a datos de transacciones e informes para comprender mejor el comportamiento del cliente.

• Soporte de Cumplimiento: Herramientas y flujos de trabajo diseñados para ayudarte a mantenerte alineado con los requisitos regulatorios mientras conservas el control de tu estrategia de cumplimiento.

En resumen: Proporcionamos la columna vertebral para que puedas concentrarte en diseñar experiencias de cliente diferenciadas. Con Galileo, no necesitas reinventar la infraestructura financiera: puedes conectarte a la nuestra y llevar tus productos al mercado más rápido.

Clientes típicos

• Bancos: Bancos tradicionales y digitales que buscan una infraestructura moderna para lanzar nuevos productos, expandirse a nuevos mercados o modernizar sus sistemas existentes.

• Fintechs: Startups y empresas en crecimiento que crean nuevos servicios financieros, desde billeteras digitales hasta aplicaciones bancarias.

• Marcas: Empresas no financieras que integran pagos, cuentas o recompensas en su experiencia de cliente (por ejemplo, comercio minorista, viajes, plataformas B2B).

Por qué eligen a Galileo

• Alcance global: Soporte para programas financieros digitales en 14 países.

• Escalabilidad comprobada: Más de 160 millones de cuentas operando en la plataforma, con cientos de miles de millones en volumen anual de pagos.

• Amplia experiencia: 25 años construyendo y escalando programas fintech y de pagos.

• Infraestructura diseñada para el crecimiento: Una plataforma creada para apoyar a los clientes desde el lanzamiento inicial hasta la expansión global.

En resumen: Galileo atiende a bancos, fintechs y marcas que necesitan una infraestructura confiable y escalable para potenciar productos financieros en cualquier etapa de crecimiento.

Galileo se destaca por ofrecer una plataforma unificada y extensible, diseñada para una banca componible y una rápida salida al mercado.

• Amplitud de relaciones bancarias: Estamos conectados con más de 25 bancos patrocinadores, lo que brinda a los clientes opciones en lugar de obligarlos a seguir un solo camino. Esa flexibilidad es fundamental para la escalabilidad, la alineación con el cumplimiento normativo y la resiliencia a largo plazo.

• Independencia de red: Galileo admite todas las principales redes de tarjetas y puede integrarse con la que el cliente elija. No estás limitado por nuestras preferencias: tú controlas cómo funciona tu programa.

• Independencia de plataforma: A diferencia de los sistemas cerrados, Galileo puede trabajar junto a otros proveedores e integrarse en ecosistemas existentes. Si ya utilizas herramientas de fraude, proveedores de KYC o sistemas principales, nos conectamos a ellos en lugar de reemplazarlos.

• Escala global + fiabilidad comprobada: Cientos de millones de cuentas y cientos de miles de millones en volumen anual de pagos fluyen a través de nuestra plataforma. Esa escala y tiempo de actividad han sido probados en bancos digitales, fintechs y marcas Fortune 500.

• Experiencia que reduce el riesgo: Más de 20 años lanzando y escalando programas fintech nos han permitido conocer los riesgos regulatorios, operativos y técnicos, y ayudamos a los clientes a evitarlos.

En resumen: El diferenciador no son solo las “APIs modernas” (todos lo dicen). Son la elección y la flexibilidad: Galileo no obliga a los clientes a usar un solo banco, una sola red o una sola infraestructura.

• Conectividad amplia: Nuestras APIs no se detienen en un solo banco patrocinador o red. Puedes conectarte a más de 25 bancos emisores, todas las principales redes de tarjetas, billeteras móviles, procesadores y fabricantes de tarjetas mediante una única integración.

• Diseño agnóstico: ¿Ya tienes herramientas de fraude, KYC o un sistema central? No hay problema. Las APIs de Galileo están diseñadas para integrarse con lo que ya utilizas, en lugar de obligarte a reemplazarlo.

• Experiencia del desarrollador: APIs RESTful, documentación clara, código de ejemplo y un entorno sandbox con datos de prueba realistas. Los desarrolladores pueden comenzar a construir en cuestión de minutos desde el panel de control.

• Capa unificada y componible: Las cuentas, pagos, emisión de tarjetas y herramientas de riesgo se acceden a través del mismo marco de API, por lo que no necesitas unir varios proveedores ni gestionar integraciones conflictivas.

En resumen: Galileo te ofrece más opciones, flexibilidad y velocidad que los competidores. Puedes crear con los bancos, redes y herramientas que elijas, sin tener que enfrentar barreras de integración.

Galileo protege cada transacción con análisis avanzados de fraude, verificación en tiempo real y estrictos estándares de cumplimiento.

• Verificación en tiempo real de cuentas y propiedad (GIVE): El Galileo Instant Verification Engine (GIVE) te permite verificar si una cuenta bancaria externa existe, si está activa y si la propiedad coincide con el usuario en cuestión de segundos, no de días. Esto reduce las transferencias ACH fallidas, los problemas de fondos insuficientes (NSF) y los intentos de fraude durante la vinculación de cuentas.

• Puntuación de riesgo dinámica (GScore + Plataforma de Riesgo de Pagos): Cada transacción —ya sea con tarjeta, ACH o movimiento de dinero— se evalúa en tiempo real utilizando aprendizaje automático, datos de comportamiento e historial de cuenta. Tú defines los umbrales y las reglas para permitir, revisar o bloquear una transacción.

• Toma de decisiones de fraude configurable (Plataforma de Riesgo de Pagos): La Plataforma de Riesgo de Pagos de Galileo ofrece un motor de reglas configurable, un grafo de conocimiento para identificar redes de fraude, herramientas de gestión de casos y la capacidad de probar políticas antes de implementarlas.

• Cumplimiento: Certificación PCI-DSS, arquitectura nativa en la nube y preparación regulatoria con documentación AOC.

En resumen: Galileo no solo realiza verificaciones de fraude: te brinda herramientas de verificación, puntuación y toma de decisiones que tú controlas, para lograr el equilibrio ideal entre detener el fraude y mantener una experiencia fluida para el cliente.

Sí — Galileo permite transacciones seguras y multicurrency en 14 países de América del Norte y América Latina.

• Alcance global: Operaciones en 14 países con cobertura en expansión.

• Soporte multicurrency: Manejo de divisas, liquidación transfronteriza e integraciones con redes de tarjetas.

• Certificaciones: Certificación de Mastercard fuera de EE. UU.; certificación de Visa en Canadá y México.

• Funciones internacionales: Conversión de divisas, soporte para cajeros automáticos extranjeros y autenticación 3-D Secure.

Resultado: Galileo permite a los clientes escalar programas a nivel global sin agregar complejidad técnica.

Actualmente, Galileo ofrece soporte en 14 países de América del Norte y América Latina.

• Argentina

• Brasil

• Canadá

• Chile

• Colombia

• Costa Rica

• Curazao

• Ecuador

• Honduras

• México

• Panamá

• El Salvador

• Estados Unidos

• Uruguay

En resumen: Galileo permite a los clientes escalar programas a nivel global sin agregar complejidad técnica.

Sí, hemos lanzado y escalado algunos de los programas de pagos y banca más grandes del mundo.

• Confiado por los líderes: Impulsa productos financieros para algunos de los bancos, fintechs y marcas de consumo más grandes de EE. UU. y América Latina.

• Cuentas a gran escala: Soporta más de 160 millones de cuentas en toda la región.

• Volumen de transacciones: Procesa miles de millones de transacciones cada año, con un crecimiento acelerado.

• Preparado para empresas: Más de 1.700 empleados ofrecen una infraestructura segura y escalable para instituciones consolidadas e innovadores en rápido crecimiento.

• Diseñado para crecer: Plataforma nativa en la nube que escala según la demanda del cliente, admitiendo mayores volúmenes y expansión a nuevos mercados.

En resumen: Desde los principales bancos hasta las marcas globales, Galileo proporciona la infraestructura para lanzar, escalar y modernizar productos financieros en toda América.

Galileo ofrece precios flexibles con modelos adaptados a las necesidades del negocio.

• Basado en transacciones: Tarifas por uso que cubren autorizaciones, liquidaciones y rechazos.

• Licencia y mantenimiento: Acuerdos fijos opcionales para el uso de la plataforma.

• Tecnología adicional: Asistentes digitales con IA, motores de riesgo en tiempo real y otros módulos.

En resumen: Los clientes pueden elegir un modelo de costos que se adapte a su etapa de crecimiento y estrategia de producto. Trabajaremos estrechamente contigo para crear la mejor opción.

Galileo ofrece un entorno sandbox para desarrolladores bajo solicitud y demostraciones programadas; no ofrecemos una “prueba gratuita” pública.

• Solicita acceso al sandbox para explorar las capacidades de la API.

• Documentación para desarrolladores y una guía de inicio rápido están disponibles una vez emitidas las credenciales del sandbox.

• Pruebas similares al entorno de producción en el sandbox aceleran el desarrollo de prototipos antes de la contratación.

En resumen: Los equipos pueden validar integraciones y lanzar prototipos antes de pasar a producción.

Galileo brinda soporte a sus clientes mediante una combinación de recursos dedicados y canales técnicos especializados:

• Gerentes de relación: Los clientes cuentan con gerentes de relación dedicados que brindan soporte personalizado.

• Soporte para desarrolladores: Asistencia técnica disponible para desarrolladores a través de:

  • Portales técnicos y documentación: Acceso a recursos para resolver rápidamente dudas técnicas o de integración.

  • Galileo Technical Advocates: Asistencia técnica especializada para ofrecer conocimiento experto, inteligencia prescriptiva e integración con terceros.

• Mesa de ayuda de soporte de Galileo: Los clientes pueden comunicarse con la mesa de ayuda o abrir un ticket en línea para recibir asistencia técnica general.

Asistencia en vivo (teléfono): Acceso directo a un asesor de Galileo durante el horario laboral para soporte técnico.

Galileo ofrece una solución de servicio al cliente flexible, externalizada y basada en tecnología que sus clientes pueden aprovechar para atender a sus propios usuarios finales. Este soporte está diseñado para garantizar que los clientes reciban asistencia cuando y como la necesiten, en línea con las expectativas modernas de la banca digital:

• Autoservicio (IA conversacional): Galileo ofrece asistentes digitales inteligentes disponibles las 24 horas (como “Cyberbank Konecta”), un motor de IA conversacional diseñado para manejar la mayoría de las consultas rutinarias de bancos, fintechs y usuarios de banca digital.

• Asistencia humana en vivo:

  • Si el asistente de IA no puede resolver completamente el problema, los usuarios pueden escalar el caso a agentes humanos por texto, teléfono o video.

  • Los clientes tienen la flexibilidad de usar centros de llamadas locales o internacionales, ya sean internos o de terceros.

  • Los agentes de servicio al cliente están capacitados en los productos del cliente para gestionar consultas, incluidas disputas de transacciones.

• Ayuda en la aplicación y secciones de preguntas frecuentes: Las soluciones de Galileo suelen incluir secciones de preguntas frecuentes integradas y flujos de soporte guiados para ayudar a los usuarios finales a resolver problemas comunes directamente desde la aplicación.

• Servicio externalizado llave en mano: Galileo ofrece un portal administrativo de servicio al cliente totalmente externalizado y herramientas IVR (respuesta de voz interactiva), lo que permite a los clientes implementar un servicio completo sin construir todo el sistema internamente. Esto incluye:

  • Funcionalidades IVR estándar (por ejemplo, reporte de tarjetas perdidas/robadas, consultas de saldo).

  • Mensajería y toma de decisiones basadas en datos.

  • Informes detallados de KPI para que los clientes puedan monitorear los problemas de los usuarios.

La incorporación con Galileo combina verificaciones de cumplimiento, pruebas en el entorno sandbox y soporte práctico para garantizar un lanzamiento fluido.

• Descubrimiento: Una reunión con el equipo de ventas para evaluar si Galileo es la opción adecuada para tu programa.

• Diseño: Una reunión colaborativa con el equipo de Arquitectura de Soluciones Empresariales para diseñar el programa, realizar pruebas en el sandbox y crear un plan detallado.

• Acuerdos: Finalización de acuerdos y precios entre todas las partes —Galileo, el banco patrocinador y terceros— además de la obtención de las aprobaciones regulatorias necesarias.

• Construcción: Trabajo conjunto con un equipo de gestión técnica de proyectos para desarrollar el programa según el cronograma y las especificaciones acordadas.

• Lanzamiento: Salida al mercado una vez completados todos los pasos; algunos programas pueden lanzarse en tan solo tres meses.

En resumen: Nos enorgullece lanzar programas rápidamente y trabajaremos contigo y tu equipo siguiendo un cronograma acordado.

Galileo ofrece estructuras contractuales flexibles, que incluyen relaciones bancarias directas y un modelo completo de Banking-as-a-Service (BaaS).

• Modelo directo: El cliente contrata directamente con el banco patrocinador; Galileo actúa como procesador.

• Modelo BaaS: Galileo actúa como administrador del programa y procesador.

• Términos: Los contratos incluyen cláusulas de confidencialidad, indemnización y acuerdos de nivel de servicio (SLA).

En resumen: Los clientes eligen el modelo que equilibra mejor el control, el cumplimiento y el soporte operativo.

Galileo brinda soporte al cliente, resolución de disputas y orientación técnica en todas las etapas de crecimiento.

• Cobertura: Asistencia en integración técnica, cumplimiento normativo y operaciones.

• Canales: Herramientas de autoservicio, texto, teléfono y videollamadas.

• Colaboración: El equipo de soluciones trabaja junto a los clientes a medida que los programas escalan.

En resumen: Los clientes reciben soporte integral desde el lanzamiento hasta la expansión empresarial.

El portal para desarrolladores de Galileo (docs.galileo-ft.com) ofrece documentación completa de API y herramientas de integración.

• Recursos del sandbox: Más de 250 métodos de API con solicitudes y respuestas de ejemplo.

• Soporte humano: Nuestro equipo está disponible para responder cualquier pregunta que tengas.

• Ayudas para desarrolladores: Fragmentos de código autogenerados en varios lenguajes de programación.

En resumen: Los equipos pueden crear prototipos y desarrollar soluciones rápidamente con documentación de API lista para producción.

La plataforma nativa en la nube de Galileo implementa actualizaciones sin interrumpir los flujos de los clientes ni el procesamiento de transacciones.

• Arquitectura: Construida sobre AWS para ofrecer escalabilidad, seguridad y confiabilidad.

• Continuidad: Notificaciones de transacciones en tiempo real y actualizaciones de estado proactivas.

• Resiliencia: Sistemas redundantes mantienen los servicios disponibles durante las actualizaciones.

En resumen: Los clientes se benefician de mejoras continuas con un riesgo operativo mínimo.

Galileo acelera la adopción mediante la educación para desarrolladores, el aprendizaje en el sandbox y contenido de capacitación continua.

• Herramientas para desarrolladores: Entornos sandbox y documentación extensa.

• Contenido educativo: Seminarios web, tutoriales y actualizaciones formativas a través de LinkedIn y correo electrónico.

• Soporte de código: Ejemplos generados para los lenguajes de programación más populares.

En resumen: Los clientes avanzan más rápido gracias a una combinación de recursos prácticos y capacitación experta.

Galileo protege las plataformas de banca digital con seguridad multinivel y estrictos estándares de cumplimiento.

• Verificación en tiempo real: El motor Galileo Instant Verification Engine (GIVE) reduce los tiempos de verificación de días a segundos.

• Detección de fraude: El aprendizaje automático analiza más de 550 atributos; el motor basado en reglas previene el fraude antes de que ocurra.

• Procesos de validación: Controles rigurosos garantizan la integridad de las transacciones y transferencias de fondos.

• Cumplimiento: Certificación PCI-DSS, con datos confidenciales enmascarados por defecto y una plataforma nativa en la nube lista para cumplir regulaciones.

En resumen: Las pérdidas por fraude se reducen a menos de 1 punto básico, superando los estándares del sector.

Galileo se integra perfectamente con bancos, redes de pago y billeteras digitales a través de API flexibles.

• Conectividad con terceros: Más de 20 bancos emisores, proveedores especializados y fabricantes de tarjetas.

• Billeteras digitales: Compatible con Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.

• Plataforma unificada: Una única API integra banca central, emisión de tarjetas y pagos.

• Ecosistema fintech: Galileo ha desarrollado uno de los ecosistemas fintech más integrados, con más de 100 socios conectados.

En resumen: Los clientes pueden conectarse a todo el ecosistema de pagos con o sin integración de múltiples proveedores.

Galileo protege los datos mediante cifrado, cumplimiento normativo y detección avanzada de fraudes.

• Cumplimiento: Cumple con los estándares PCI-DSS y utiliza transmisión de datos cifrada.

• Detección de Fraude: Usa aprendizaje automático para analizar patrones de transacciones.

• Auditorías: Pruebas de penetración y revisiones de seguridad regulares.

• Autenticación: Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor.

En resumen: Los datos sensibles permanecen protegidos en cada interacción.

Galileo cobra tarifas basadas en transacciones con costos adicionales por uso y servicios de valor agregado.

• Tarifas por transacción: Autorizaciones, liquidaciones y rechazos.

• Uso de la plataforma: Cargos mensuales basados en el volumen.

• Herramientas y soporte de valor agregado: Gestión de fraudes, servicio al cliente y servicios de cumplimiento normativo.

• Trabajo personalizado: Tarifas por integración y soporte de desarrollo.

En resumen: Los costos escalan según el volumen de transacciones y las capas de servicio opcionales.

La plataforma nativa en la nube de Galileo se adapta para manejar picos de demanda sin interrupciones en el servicio.

• Arquitectura: Construida sobre AWS para ofrecer escalabilidad y resiliencia.

• Escalado automático: Aumenta la capacidad de forma automática durante los incrementos de tráfico.

• Redundancia: Los sistemas de conmutación por error garantizan un tiempo de actividad continuo.

• Preparada para el crecimiento: Diseñada para escalar junto con la demanda de los clientes.

En resumen: Los clientes mantienen un servicio confiable incluso durante los períodos de máximo tráfico.

Las API y los conectores preconstruidos hacen que Galileo sea compatible con servicios financieros de terceros.

• Ecosistema abierto: Conectividad con la red de pagos más amplia.

• APIs RESTful: Compatibles con los lenguajes de programación más populares.

• Pruebas: Entornos sandbox para integraciones seguras.

• Conectores: Integraciones listas con los principales servicios financieros.

En resumen: Los clientes integran herramientas financieras de forma rápida y sin complicaciones.