Serviços Premium Galileo

Serviços Premium

Seus programas disparam com o Galileo Premium Services, incluindo análises avançadas, proteção contra fraudes e muito mais.

Gerenciamento do Programa Galileo

Faça com que nossa experiente equipe de gerenciamento de programas faça parte de sua equipe.

Se você é novo na fintech ou em pagamentos, a Gerência do Programa Galileo pode ajudá-lo a se levantar e operar rapidamente, evitando armadilhas que custam tempo e dinheiro.

E, uma vez que você esteja operando ao vivo, fornecemos suporte contínuo para que você continue atingindo seus objetivos.

Temos toneladas de experiência, uma vasta rede de parceiros integrados e relacionamentos profundos, e estamos felizes em compartilhar todos eles para acelerar seu sucesso.

Coloque nossa experiência para trabalhar para você.

Apoio especializado

Evite as armadilhas da partida e da operação contínua. O apoio especializado do Galileo economiza tempo e dinheiro.

Flexibilidade

Conte conosco para obter o apoio exato que você precisa. Estamos felizes em fornecer a gestão completa do programa ou apenas as peças que você escolher terceirizar.

Trilha rápida para o sucesso

Confie em nós para acompanhar rapidamente seu sucesso. Temos a experiência, as conexões e a dedicação para guiá-lo através do início e além.

Serviço de Atendimento ao Cliente Galileu e IVR

Atendimento ao cliente você pode contar sempre com o tempo.

O Serviço de Atendimento ao Cliente Galileu e a URA estão em seu lugar para ajudar seus clientes, oferecendo o mesmo alto nível de serviço e capacidade de resposta que você proporcionaria se fosse você mesmo a atender a chamada. E, nosso Atendimento ao Cliente e as opções de URA são flexíveis. Combine nosso URA com atendimento ao cliente ao vivo de call centers onshore ou offshore. Ou, use seu call center interno ou um terceiro de sua escolha, pois trabalhamos com todos os principais provedores.

Nosso objetivo é melhorar as relações com seus clientes a cada interação - automatizada ou ao vivo - nós lidamos em seu nome.

Satisfação com cada interação.

Flexibilidade

O atendimento ao cliente e a funcionalidade IVR são totalmente personalizáveis de acordo com suas necessidades.

Velocidade para o mercado

Se você precisa começar a funcionar rapidamente, o Galileo pode lançar rapidamente seu serviço ao cliente e a funcionalidade IVR. E, podemos aumentar e diminuir rapidamente, de acordo com suas necessidades.

Qualidade

Ao registrar 100 por cento das chamadas e samplear um subconjunto estatisticamente significativo, garantimos um desempenho de alto nível.

Relatório

Nossos relatórios KPI detalhados fornecem uma imagem total dos hot buttons de seus clientes, para que você possa abordar proativamente as áreas que precisam de recalibração.

Experiência

Nosso pessoal de longa data sabe o que é preciso para transformar cada interação em uma experiência excepcional para seus clientes.

Proteção contra fraudes do Galileo

Detecção de fraudes que mudam o jogo, com precisão, precisão e velocidade.

A Galileo Fraud Protection defende seus programas fintech e de pagamentos contra fraude de cartão-presente e cartão-não-presente, combinando ferramentas reativas e pró-ativas para acabar com a fraude de pagamentos e impulsionar seu sucesso.

Os clientes Galileu que utilizam a proteção contra fraudes experimentam perdas por fraude inferiores às médias do setor, o que pode se traduzir em uma diferença significativa no resultado final.

Controle as fraudes com a proteção líder da indústria.

Reduzir Falsos Positivos

Os clientes Galileu que utilizam a Proteção contra Fraudes Galileu não apenas reduzem suas perdas por fraude, mas também reduzem sua incidência de experiência do cliente - matando falsos positivos.

Proteja sua experiência de cliente, reputação e resultados

Além de mitigar os custos diretos potenciais de matar programas de fraude, a Proteção contra Fraudes Galileo também o protege contra custos mais difíceis de medir como aqueles resultantes da má experiência do cliente associada à fraude e ao impacto em sua reputação quando seus clientes duvidam de sua capacidade de protegê-los.

Análise Avançada Galileo

As respostas que você precisa estão em seus dados.

Com acesso via web ao nosso armazém de dados completo, você pode gerar relatórios personalizados ilimitados de sua empresa ou atividade gerada pelo cliente em apenas alguns segundos. Ou, para necessidades rotineiras, escolha entre nossos quase 400 relatórios pré-desenhados. Seus dados estão disponíveis a qualquer momento a partir de dispositivos conectados à web, para que você possa compartilhar inteligência comercial em toda a sua empresa para acelerar seu crescimento e sucesso.

Transforme seus dados em inteligência comercial.

Painéis personalizados

Puxe automaticamente os dados de toda a plataforma para criar painéis personalizados adaptados às exigências de informação de grupos específicos - como, por exemplo, seus executivos de alto nível ou o pessoal de finanças e operações. Cada grupo obtém as informações necessárias em um formato fácil de entender, poupando o valioso tempo dos analistas. E, os painéis de controle podem ser atualizados automaticamente em qualquer horário que você escolher.

Dados à sua maneira

Adicionar elementos de dados personalizados em tempo real. Baixar arquivos CSV e Excel limpos de centenas de métricas e KPIs. E, refine seus dados usando Excel para executar manipulações complexas para gerar as informações exatas que você precisa.

Relatórios de clientes sob demanda

Gerar relatórios personalizados ilimitados - com até 100 variáveis - para detalhar qualquer parte de sua operação ou portfólio, mesmo até o nível do portador do cartão.

Link de produção do Cartão Galileu

Seu cartão é o símbolo de seu relacionamento com o cliente. Faça dele um bom cartão.

O Galileo Card Production Link retira a ansiedade da emissão do cartão. Nossas conexões com uma dúzia de fabricantes e personalizadores de cartões - a maioria dos quais são Discover-, Mastercard- e/ou Visa-certificados - significa que você tem opções. E podemos apoiá-lo na seleção do fornecedor do cartão que melhor se adapte às suas necessidades. Ou, se você já tem um relacionamento com o provedor de cartões, é provável que nós também tenhamos um relacionamento e que possamos fazer sua transição sem problemas.

Não há produção de cartões de visita.

Nossos parceiros de produção de cartões

Arroweye

Beautiful Card Corp

CPI Canadá

CPI Colorado

CPI Nashville

CPI Minnesota

Fiserv

G&D

Gemalto

Idemia

MT&L

Plástico Perfeito

Válido

Se você estiver trabalhando com um fornecedor de cartões que não está atualmente em nossa lista, informe-nos. Estamos felizes em lançar discussões com o objetivo de nos conectarmos a esse provedor.

Escolha

Nossas conexões com os principais fabricantes de cartões e personalizadores significam que você pode usar o fornecedor que melhor atenda às suas exigências específicas.

Serviços de projeto

A seu critério, use nossos especialistas internos para projetar seus cartões e materiais e pastoreá-los através do processo de aprovação do banco e da rede de pagamentos.

Segurança

A segurança é a base de tudo o que fazemos, portanto você pode ter certeza de que somos cuidadosos com os dados de seus clientes em relevo. Os arquivos são criptografados, com IP restrito, e protegidos por firewall e senha.

Financiamento do Galileo Roundup

O financiamento do Galileo Roundup faz com que os trocados sejam importantes.

O Galileo Roundup Funding retira a procrastinação de poupar ou investir mais, arredondando automaticamente as compras para o próximo dólar cada vez que seus clientes fazem uma compra. O "troco de reserva" restante das compras varre automaticamente para a conta de poupança ou investimento vinculada a seus clientes.

Ajudar os clientes a economizar e investir mais.

Dê o pontapé inicial ao hábito de salvar/incentivar

Incentivar os clientes a economizar ou investir, tornando mais fácil e indolor guardar seus trocados de reposição.

Encorajar relacionamentos pegajosos

Adicione o Galileo Roundup Funding como uma característica do programa para aumentar a satisfação do cliente, aumentando a lealdade e a longevidade de seu relacionamento.

Ensine bem a seus filhos

Expor os jovens ao valor de economizar e investir, tornando o Galileo Roundup Funding parte dos primeiros produtos financeiros que eles utilizam independentemente.

Galileo One-Click Push Provisioning para Carteiras Móveis

É tudo sobre o UX e seu sucesso!

Os clientes não querem saltar através de arcos para usar suas carteiras móveis Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay. E, eles não gostam de esperar.

Eles esperam um processo rápido e sem problemas que lhes permita "prover" instantaneamente sua carteira móvel de escolha, para que possam pagar quando, onde e como quiserem. E, com o Galileo Push Provisioning for Mobile Wallets, esse é o UX que você pode entregar.

Com um único clique, seus clientes - quer você tenha acabado de aprovar a aplicação deles ou eles estejam com você há anos - podem desfrutar da conveniência de pagar com suas carteiras móveis em todos os comerciantes que aceitam pagamentos sem contato.

Ativação instantânea da Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.

Rápido a bordo

O Galileo Push Provisioning oferece uma experiência de bordo rápida e sem problemas.

Cartões de provisão sem costura com torneira

Um toque é tudo o que é necessário para que os clientes possam usar instantaneamente suas carteiras móveis Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay.

Conta de acesso instantâneo

Mesmo novos clientes podem acessar suas contas instantaneamente usando suas carteiras móveis.

Torneira para pagar

Os pagamentos sem contato estabelecem seu cartão como a escolha do topo da carteira de seus clientes.

Emissão do primeiro cartão digital Galileo

Elimine as lacunas de tempo incômodas e dispendiosas em seu programa de emissão de cartões com o Galileo Digital First Issuing.

Se houver um atraso entre a aprovação de novos clientes e quando eles podem começar a usar seus cartões de pagamento, você está perdendo uma grande oportunidade.

O Galileo Digital First Card Issuing resolve este desafio de tempo, facilitando para você permitir que seus novos clientes usem seu "cartão" através de sua carteira móvel Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay - a partir do momento em que você aprova sua conta financiada.

Seus clientes obtêm todos os benefícios do provisionamento imediato para sua carteira móvel de escolha, e você evita o incômodo e o risco de rastrear dois conjuntos de transações e dois PANs.

Entre na era digital primeiro com Galileu!

Criar relações mais rígidas

A Emissão do Cartão Digital Galileo permite que você construa relações mais adesivas estabelecendo seu cartão como parte superior da carteira.

Jumpstart Interchange Generation (Geração de Intercâmbios Jumpstart)

A partir do momento em que você aprova suas contas financiadas, seus clientes podem usar seu cartão para provisionar suas carteiras móveis - sem esperar que seu cartão físico chegue pelo correio.

Construir a lealdade do cliente

Os clientes satisfeitos são clientes fiéis. E é isso que você obtém quando é rápido e fácil para seus clientes consolidar suas finanças digitais com você.

Processamento de ACH Galileo

Confiabilidade e escalabilidade para suas transações de ACH.

O Galileo trata as transações da ACH com confiabilidade e escalabilidade - quer você nos procure para tratar seu volume ACH como parte de um relacionamento abrangente ou como um serviço autônomo.

Processamos em volume, para que você possa contar conosco e confiar em nossa experiência.

Além disso, apoiamos a inscrição federal completa e estamos integrados a 16 bancos, para que você possa escolher o banco que melhor se alinhe aos objetivos de seu programa.

Acesso antecipado aos depósitos da ACH

Apoiamos o pagamento antecipado, para que você possa oferecer a seus clientes acesso a seus depósitos diretos com até dois dias de antecedência.

Proteção contra fraudes

Nossa proteção contra fraude Galileo de alto desempenho examina suas transações ACH para reduzir a fraude, com base em parâmetros que você define para o tipo de transação ou cliente.

Conectividade API

Nossa API Trans Externa para ACH e billpay proporciona uma integração familiar e perfeita com o processamento de ACH Galileo.

Decisão em tempo real

Com o Galileo, você pode participar de decisões em tempo real à medida que suas transações ACH são processadas, dando-lhe o máximo controle sobre as transações que você autoriza e nega.

Pagamento antecipado do Galileo

Ajude seus clientes a acessar seu pagamento até dois dias mais cedo com o Galileo Early Pay!

Com o Galileo Early Pay, seus clientes de depósito direto podem acessar seu pagamento quando seus empregadores depositam fundos em suas contas - tipicamente, até dois dias antes do dia de pagamento programado para um funcionário.

O acesso antecipado ao seu salário pode fazer uma grande diferença para os jovens que estão apenas começando, aqueles que vivem com um orçamento apertado e até mesmo clientes ricos que querem maximizar suas economias e retornos de investimento ao ter acesso antecipado ao seu salário.

Aumentar as contas de depósito direto

Para obter o benefício do Pagamento Antecipado Galileu, seus clientes devem se inscrever em depósito direto, ajudando-o a construir sua base de depósito direto - um fator importante na rentabilidade da conta.

Encorajar relacionamentos pegajosos

Permitir que os clientes tenham acesso a seu dinheiro mais cedo é um benefício que encoraja as relações de longo prazo e rígidas - um outro fator na rentabilidade da conta.

Ajude os clientes quando eles mais precisam

Para alguns clientes o pagamento antecipado do Galileo pode significar a diferença entre pagar as contas a tempo com seu próprio dinheiro e contrair empréstimos no dia do pagamento ou sacar suas contas a descoberto.

Encantar os clientes

Os clientes que recebem a ajuda do Galileo Early Pay (ou apenas gostam de ter seu pagamento em suas mãos) são clientes felizes, que são mais propensos a recomendá-lo a amigos e familiares.

Logotipo do boletim informativo Galileu PayTech

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