NUEVA YORK, 25 de febrero de 2025 – Ascenda, líder en la industria de fidelización como servicio (loyalty-as-a-service), se ha asociado con Galileo Financial Technologies, la plataforma tecnológica de SoFi Technologies, Inc. (NASDAQ: SOFI), para ofrecer experiencias de fidelización fluidas y atractivas a través de programas de lealtad con tarjetas dirigidos a bancos, fintechs y otras marcas.
Esta colaboración integra las soluciones de fidelización y compromiso del cliente de Ascenda con la sólida plataforma de tecnología financiera de Galileo, proporcionando a los clientes un camino integral para lanzar programas de tarjetas de lealtad. La avanzada infraestructura de servicios financieros de Galileo, combinada con la experiencia de Ascenda en el cumplimiento de recompensas, crea una solución incomparable para mejorar la adquisición, el compromiso y la retención de clientes.
"Al alinear nuestra experiencia en la creación de propuestas de fidelización orientadas al crecimiento con la plataforma tecnológica de Galileo, estamos ofreciendo una solución atractiva para las marcas," dijo Josh Berwitz, Chief Commercial Officer de Ascenda. "Con esta colaboración, nuestros clientes pueden lanzar programas innovadores que se integran perfectamente con programas de fidelización de primer nivel en viajes, hospitalidad y otros sectores."
Juntas, Ascenda y Galileo están abordando los principales desafíos de fidelización para instituciones financieras, fintechs y otras marcas mediante una solución integral y de extremo a extremo. Galileo simplifica la emisión de tarjetas, mientras que Ascenda garantiza una integración de lealtad sin interrupciones, creando experiencias de recompensas sin fricciones que aumentan la satisfacción del cliente y el retorno de la inversión (ROI).
"Nuestra colaboración con Ascenda representa una oferta emocionante para nuestros clientes," afirmó David Feuer, Chief Product Officer de Galileo. "Juntos, estamos capacitando a las organizaciones para lanzar programas de tarjetas impulsados por la fidelización, que conectan a los clientes a un nivel más profundo, reducen el tiempo de salida al mercado y generan resultados significativos."
Esta asociación continúa acelerando el ecosistema global de fidelización de Ascenda, mejorando su capacidad para impulsar el crecimiento de marcas financieras en todo el mundo.
Sobre Ascenda:
Ascenda ofrece fidelización como servicio (loyalty-as-a-service) para instituciones financieras y comercios a nivel global, proporcionando un ROI superior en adquisición, compromiso y retención de clientes. Con más de una década de resultados comprobados, una cartera inigualable de clientes de primer nivel y tecnología de grado empresarial, Ascenda es el socio de confianza de las principales marcas para impulsar el crecimiento, eliminar la complejidad y crear experiencias extraordinarias para los clientes. Para más información, visite ascenda.com.
Los bancos están haciendo las preguntas equivocadas sobre la modernización del core bancario
A principios de los años 2000, Netflix ofreció a Blockbuster la oportunidad de integrar su modelo de alquiler de DVDs en línea por 50 millones de dólares. Blockbuster, confiada en su dominio del comercio minorista físico, rechazó la oferta y se burló de la idea de que los alquileres digitales y por correo pudieran competir con su presencia física. Blockbuster se convirtió en una reliquia, mientras que Netflix creció hasta convertirse en una empresa global valorada en 433 mil millones de dólares.
Elegir la Mejor Opción Bancaria No Siempre Es Fácil
Elegir la opción bancaria adecuada puede ser complejo, ya que los consumidores consideran aspectos como comisiones, accesibilidad y herramientas digitales entre bancos tradicionales, cooperativas de crédito, bancos en línea y empresas fintech.
Los bancos necesitan predecir la experiencia del cliente para combatir el fraude
Olvídate de todo lo que sabías sobre fraudes y estafadores. Las instituciones financieras deben afrontar el doble desafío de contrarrestar ataques de fraude cada vez más sofisticados, ya que los estafadores aprovechan tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático. Al mismo tiempo, deben asegurar que la experiencia del cliente sea fluida a lo largo de toda su relación con el banco.
La fragmentación de la relación está acabando con la lealtad: ¿cómo deberían responder los bancos?
Durante mucho tiempo, los bancos han creído que ofrecer servicios bancarios esenciales llevaría inevitablemente a cubrir todas las necesidades financieras de sus clientes. Sin embargo, eso se está convirtiendo en un mito peligroso, según un nuevo informe sobre los comportamientos emergentes de los consumidores de distintas generaciones.
SoFi quiere que su plataforma tecnológica sea el “AWS” de los servicios financieros
La directiva de SoFi Technologies quiere que la empresa se convierta en la “Amazon Web Services” (AWS) del sector fintech. Esto implica una fuerte inversión en tecnología e innovación de productos digitales. Los resultados trimestrales más recientes de la compañía, publicados el martes (30 de julio), muestran un buen progreso en ese objetivo — y que mucho puede cambiar en un año.
