Ayudamos a los bancos a proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional impulsado por una inteligencia artificial similar a la humana.

Cyberbank Konecta es nuestra plataforma de IA conversacional que permite a las empresas ofrecer experiencias memorables y personalizadas a sus clientes en cada interacción y en todos los canales digitales.

¿Por qué es importante la banca conversacional?

La transición global a las tecnologías digitales ha abierto nuevas posibilidades, especialmente en banca y finanzas. Las empresas digitales exitosas son aquellas que lideran y abrazan las necesidades del mercado, persiguen la innovación continua y monitorean constantemente los cambios en el compromiso del cliente. Como resultado, se obtienen valiosas ideas que dirigen a las instituciones a adaptar sus productos y / o crear nuevos.

Mejorar el compromiso del cliente es necesario para ganar y mantener la cuota de mercado. Los clientes comprometidos son la clave del crecimiento. Los bancos deben demostrar que se preocupan por la felicidad financiera a largo plazo de sus consumidores personalizando las interacciones en función de las necesidades individuales.

Con Cyberbank Konecta puedes:

• Aumentar la lealtad.

• Reducir el tiempo de identificación del cliente.

• Reducir los tiempos de llamada en el centro de llamadas.

• Servir a tus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

• Informar a los tomadores de decisiones en tiempo real.

• Ampliar tu alcance a través de sistemas integrados.

• Reducir los costos operativos.

• Reducir los errores.

• Escalabilidad fácil.

Todos estos procesos de Cyberbank Konecta se realizan a través de una plataforma bancaria de última generación, nativa de la nube y basada en API, que permite a los bancos crear experiencias digitales inteligentes de manera rápida y eficiente.

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