Las condiciones actuales del mercado ciertamente han aumentado la importancia de que los bancos y las instituciones financieras brinden mejores experiencias al cliente, no solo a veces, sino siempre y en tiempo real. Sin embargo, los productos y servicios bancarios tradicionales dependen de que el cliente extraiga los datos que necesitan, requieren que el cliente ingrese los datos y luego el banco ofrece información esperando que el cliente entienda lo que significa y qué hacer al respecto.

En contraste, las instituciones financieras progresistas adoptan un enfoque diferente y más poderoso. Utilizan datos y visualización de datos, con la ayuda de una plataforma bancaria digital y centralizada de próxima generación, para personalizar la interacción con el cliente, proporcionar información accionable y, en última instancia, ayudar a los consumidores a alcanzar sus objetivos financieros de manera altamente digitalizada y automatizada.

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